Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 10/11/2025

Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web aristoapi.com (di seguito “Sito”) e regolano il rapporto contrattuale tra Aristoapi di Valerio Tarantini (di seguito “Titolare”) e gli utenti.

Titolare del Sito:
 Aristoapi di Valerio Tarantini
Via della Giustiniana, 850 – 00189 Roma
P.IVA: IT13054321008
Email: info@aristoapi.com
PEC: valeriotarantini@legalmail.it

L’utilizzo del Sito implica l’accettazione integrale dei presenti Termini. La preghiamo di leggerli attentamente prima di procedere con qualsiasi acquisto.

1. Requisiti per l’Accesso

1.1 Età Minima

Il Sito è riservato esclusivamente a utenti maggiorenni. I minori possono accedere solo sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.

1.2 Registrazione Account (facoltativa)

La registrazione di un account sul Sito è facoltativa.

Gli Utenti possono effettuare acquisti sia tramite account personale, sia come ospiti senza creare un profilo. In caso di registrazione l’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

È vietato:

• Utilizzare sistemi automatizzati (bot) per la registrazione
• Condividere il proprio account con terzi
• Fornire informazioni false o ingannevoli

1.3 Uso ammesso del Sito

Il Sito e i Servizi possono essere utilizzati esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini. È vietato, a titolo esemplificativo:
a) aggirare misure tecniche di protezione o effettuare attività che possano compromettere sicurezza e funzionamento del Sito;
b) utilizzare account o dati di terzi senza autorizzazione;
c) caricare o trasmettere contenuti illeciti, lesivi, diffamatori o che violino diritti di terzi.
Il Titolare potrà sospendere o limitare l’accesso al Sito e/o chiudere l’account in caso di violazioni.

1.4 Accesso a risorse esterne (terze parti)

Questo Sito può contenere collegamenti o consentire l’accesso a risorse fornite da terzi (es. gateway di pagamento, vettori, social network, servizi di mappatura o tracking). L’Utente riconosce che il Titolare non controlla tali risorse e non è responsabile della loro disponibilità o dei relativi contenuti.

I termini e le condizioni applicabili a dette risorse sono determinati dai rispettivi terzi. L’utilizzo da parte dell’Utente di tali risorse avviene a proprio rischio e secondo le condizioni da questi stabilite.

1.5 Sospensione e Cancellazione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare l’account in caso di violazione dei presenti Termini, senza obbligo di preavviso o risarcimento. L’utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento attraverso la sezione dedicata del Sito.

2. Prodotti e Ordini

2.1 Catalogo Prodotti

Le descrizioni, i prezzi e la disponibilità dei prodotti sono indicati nelle rispettive schede. Ci impegniamo a garantire la massima accuratezza, tuttavia immagini e rappresentazioni grafiche hanno valore indicativo.

I prezzi indicati:

• Sono espressi in Euro (€)
• Includono IVA e tutte le imposte applicabili
• Possono variare senza preavviso

2.2 Procedura d’Acquisto

L’ordine si perfeziona attraverso i seguenti passaggi:

1. Selezione dei prodotti e inserimento nel carrello
2. Verifica del carrello e modifica (se necessaria)
3. Inserimento dati di fatturazione e spedizione
4. Scelta del metodo di pagamento
5. Revisione finale dell’ordine
6. Conferma e invio dell’ordine

Con l’invio dell’ordine:

• Si conclude il contratto di vendita
• Sorge l’obbligo di pagamento del prezzo indicato
• L’utente riceve conferma ai contatti inseriti a questo scopo

2.3 Disponibilità Prodotti

In caso di indisponibilità di un prodotto già ordinato, provvederemo a informare tempestivamente l’utente e a proporre soluzioni alternative o il rimborso integrale.

3. Pagamenti

3.1 Metodi di Pagamento Accettati

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Carta di credito/debito
• PayPal
• Contrassegno (ove disponibile) con costo aggiuntivo indicato al checkout
• Google Pay

3.2 Pagamento al ritiro in sede

Il Cliente può selezionare in fase di checkout il ritiro in sede presso la sede operativa del Titolare. Il pagamento potrà essere effettuato al momento del ritiro con le modalità accettate nel punto vendita. Il ritiro è possibile negli orari pubblicati sul Sito o concordati con il Titolare. Gli ordini non ritirati entro 14 giorni potranno essere annullati previa comunicazione al Cliente.

3.3 Sicurezza dei Pagamenti

Tutti i pagamenti sono gestiti da fornitori esterni certificati. Non memorizziamo dati sensibili relativi alle carte di pagamento. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Privacy Policy.

3.4 Rifiuto del Pagamento

In caso di pagamento non autorizzato o rifiutato, l’ordine non sarà evaso. Ci riserviamo il diritto di richiedere il risarcimento di eventuali spese sostenute.

3.5 Riserva di proprietà

La proprietà dei Prodotti si trasferisce all’Utente solo al pagamento integrale del prezzo. Fino a quel momento i Prodotti restano di proprietà del Titolare.

4. Spedizione e Consegna

4.1 Modalità di Consegna

Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente durante la procedura d’acquisto.

Aree di consegna: Italia

4.2 Tempi di Consegna

I tempi stimati di consegna sono indicati nella pagina https://www.aristoapi.com/politica-di-spedizione/ , oltre che specificati durante la procedura di acquisto. Tali tempistiche sono indicative e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra volontà.

4.3 Verifica alla Consegna

Al momento della ricezione, l’utente è tenuto a:

• Verificare l’integrità dell’imballo
• Controllare la corrispondenza dei prodotti
• Segnalare immediatamente eventuali anomalie
• Rifiutare pacchi visibilmente danneggiati

4.4 Mancata Consegna

Non siamo responsabili per errori di consegna derivanti da dati errati forniti dall’utente. In caso di mancato ritiro, il pacco verrà restituito al mittente. Eventuali nuovi tentativi di consegna potrebbero comportare costi aggiuntivi a carico dell’utente.

4.5 – Conservazione dei prodotti alimentari

Dopo la consegna il Cliente è responsabile della corretta conservazione dei prodotti alimentari secondo le istruzioni in etichetta. Eventuali deterioramenti dovuti a conservazione non conforme (es. mancato congelamento del polline) non sono imputabili al Titolare.

5. Diritto di Recesso (Solo per Consumatori)

5.1 Chi Può Recedere

I consumatori europei hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire motivazioni.

5.2 Come Esercitare il Recesso

Per recedere, l’utente deve inviare comunicazione inequivocabile a:

• Email: info@aristoapi.com
• PEC: valeriotarantini@legalmail.it
• Utilizzando il modulo di recesso allegato

5.3 Termini di Restituzione

L’utente deve:

• Restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
• Spedire i beni integri e nel loro imballaggio originale
• Sostenere i costi di restituzione

Il rimborso sarà effettuato:

• Entro 14 giorni dalla ricezione dei beni restituiti
• Con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
• Comprensivo delle spese di spedizione standard (non spese extra per consegne express)

5.4 Esclusioni dal Diritto di Recesso

Non è possibile recedere per:

• Prodotti sigillati aperti (per motivi igienico-sanitari)
• Beni personalizzati o realizzati su misura
• Prodotti deperibili

A titolo esemplificativo rientrano nelle esclusioni i prodotti alimentari deperibili come il polline e, in generale, i prodotti che richiedono conservazione a temperatura controllata.

5.5 Responsabilità per Diminuzione del Valore

L’utente risponde dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.

6. Garanzia e Conformità

6.1 Garanzia Legale di Conformità

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, ai sensi della normativa europea applicabile ai consumatori.

6.2 Difetti di Conformità

In caso di difetti o non conformità, l’utente può richiedere:

• Riparazione o sostituzione del prodotto
• Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (nei casi previsti dalla legge)

Per attivare la garanzia:

• Contattare il nostro servizio clienti
• Fornire prova d’acquisto
• Descrivere il difetto riscontrato

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafica, codice) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e sono di esclusiva proprietà di Aristoapi di Valerio Tarantini o dei rispettivi licenzianti.

È severamente vietato:

• Copiare, modificare o distribuire i contenuti
• Utilizzare i materiali per scopi commerciali
• Rimuovere indicazioni di copyright
• Creare opere derivate senza autorizzazione scritta

8. Limitazioni di Responsabilità

8.1 Esclusioni

Nei limiti consentiti dalla legge, decliniamo ogni responsabilità per:

• Interruzioni temporanee del servizio
• Errori tipografici nelle descrizioni
• Danni indiretti o conseguenti
• Uso improprio dei prodotti

Restano salvi i diritti inderogabili del Consumatore e la responsabilità del Titolare per dolo o colpa grave e per danni alla vita, salute o integrità fisica.

8.2 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, circostanze eccezionali o cause al di fuori del nostro controllo ragionevole.

8.3 Interruzione/Sospensione del Servizio

Il Titolare potrà sospendere il Sito/Servizio per manutenzione, aggiornamenti o esigenze organizzative, dandone, se possibile, idoneo preavviso sul Sito. In caso di cessazione dell’attività, il Titolare si adopererà per consentire agli Utenti di recuperare informazioni e documenti pertinenti, fermo restando il rispetto dei diritti inderogabili del Consumatore.

9. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, disponibile qui https://www.aristoapi.com/privacypolicy/ .

Utilizziamo i dati esclusivamente per:

• Elaborare ed evadere gli ordini
• Comunicazioni relative agli acquisti
• Rispettare obblighi di legge

10. Risoluzione Controversie

10.1 Reclami

Per qualsiasi reclamo, contattare:

• Email: info@aristoapi.com
• Tempo di risposta: entro 2 giorni lavorativi

10.2 Risoluzione Amichevole

Ci impegniamo a risolvere amichevolmente ogni controversia prima di ricorrere a vie legali. Le richieste saranno evase entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione.

10.3 Piattaforma ODR

I consumatori europei possono utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10.4 Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

11. Disposizioni Finali

11.1 Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate via email e sul Sito, con indicazione della data di entrata in vigore.

11.2 Validità delle Clausole

L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

11.3 Cessione

L’utente non può cedere diritti e obblighi derivanti dal contratto senza il nostro consenso scritto.

11.4 Contatti

Per qualsiasi informazione:

• Email: info@aristoapi.com
• Telefono: +39 3476720338
• Orari: Lun-Ven, ore 9.00-18.00

11.5 Nessuna rinuncia implicita

L’eventuale mancato esercizio di un diritto da parte del Titolare non costituisce rinuncia ai diritti medesimi, che potranno essere esercitati in qualsiasi momento nei limiti di legge.

Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’utente dichiara di averli letti, compresi e accettati integralmente.

MODULO DI RECESSO

Destinatario:
Aristoapi di Valerio Tarantini – Via della Giustiniana, 850 – 00189 Roma

Email: info@aristoapi.com – PEC: valeriotarantini@legalmail.it

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti:

• Numero ordine: _______________
• Data ordine: _______________
• Data ricezione: _______________
• Prodotti: _______________

Dati acquirente:
 Nome e Cognome: _______________
Indirizzo: _______________
Email: _______________
Telefono: _______________

Data: _______________
Firma: _______________